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Qualité incroyable, je recommande à 100% !
Le goût est parfait, je suis fan depuis 6 mois.
Livraison rapide et produit au top.
Mon préféré pour la relaxation du soir.
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Questions fréquentes
Les produits
C'est quoi le THV+ de High Factory
+
Le THV+ est notre gamme premium, plus puissante et aux profils aromatiques plus marqués. Toutes nos références sont analysées en laboratoire.
Quelle différence avec le CBD ?
+
Le CBD est non-psychoactif. Le THV+, une fois chauffé, offre un profil bien plus marqué et un effet sensiblement plus présent. Les deux sont issus du cannabis mais offrent des sensations très différentes.
Quelle différence avec le THC ?
+
Le THC classique (delta-9-THC) est strictement réglementé en France (interdit au-dessus de 0,3 %). Le THV+, c'est sa forme acide naturelle présente dans la plante avant chauffage : il est légal en France et devient psychoactif une fois consommé (vapeur, combustion).
C'est quoi les Pop's, le Hash et le Trim ?
+
Pop's : mini buds (petites têtes indoor) au meilleur rapport qualité-prix.
Hash : résine extraite de la plante (pressée ou filtrée), profil dense et concentré.
Trim : petites feuilles riches en résine entourant les têtes, idéal pour les gros consommateurs ou les infusions.
Vos produits contiennent-ils des additifs ?
+
Non. Tous nos produits sont 100 % naturels. Pas d'additifs, pas de coupage, pas de produits chimiques. Tests pesticides, métaux lourds et taux de cannabinoïdes en laboratoire indépendant.
Légalité
Vos produits sont-ils légaux en France ?
+
Oui. Tous nos produits respectent la législation française en vigueur : taux de delta-9-THC inférieur à 0,3 %. Analyses laboratoire fournies pour chaque référence.
Commande & livraison
Quels sont vos délais de livraison ?
+
Expédition sous 24 après validation du paiement. Livraison GLS en 48 à 72 h ouvrées en France métropolitaine.
Certains colis peuvent être retardé à cause de GLS, TOUS les colis sont expédié au plus tard 24h après avoir validé le paiement
La livraison est-elle discrète ?
+
Oui, totalement. Emballage neutre, sans aucune mention de la marque ni du contenu. Personne ne peut deviner ce qu'il y a dedans.
À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?
+
La livraison est offerte dès 49 € de panier. En dessous, elle coûte 8,90 € via GLS.
Que faire si mon colis est perdu ou abîmé ?
+
Contacte-nous avec ton numéro de suivi (et des photos en cas de colis abîmé). On lance une réclamation et on te renvoie un colis ou on te rembourse sous 7 à 15 jours.
Le Cartel & parrainage
Comment fonctionne le cadeau dès 59 € / 89 € ?
+
À partir de 59 € de valeur de panier après-réduction, on t'offre 5g de Pop's. À partir de 89 €, tu passes à 10 g. Cadeaux automatiquement ajoutés à ta commande, pas besoin de code.
C'est quoi Le Cartel ?
+
Le Cartel est notre programme fidélité. Tu cumules 1 point par euro dépensé et bien plus via les missions (avis, parrainage, anniversaire…). Échange tes points contre des grammes offerts dans ton catalogue Le Cartel.
Comment échanger mes points ?
+
Va dans ton espace Le Cartel, choisis ton cadeau dans le catalogue et clique sur Échanger. La marchandise est ajoutée automatiquement à ta prochaine commande. 1 cadeau par commande maximum.
Comment parrainer des amis et gagner 10G offerts ?
+
Dans ton espace Le Cartel, partage ton lien unique ou envoie un email à un pote. Il reçoit -20€ sur sa 1ère commande. Toi : 10 g offerts dès qu'il valide sa commande.
SAV & contact
Comment retourner un produit ?
+
Pour des raisons sanitaires (produits consommables), le droit de rétractation ne s'applique pas. Mais si le produit présente un défaut, contacte-nous dans les 14 jours suivant la réception. On gère échange ou remboursement au cas par cas.
Comment vous contacter ?
+
Par email à contact@highfactory.fr. Réponse sous 15 à 30 minutes ouvrées du lundi au vendredi.
